20231019

<科网热话>数码转型的步伐

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数码转型是企业面对的一个重要议题,特别是在疫情后加速了企业对数码转型的关注。根据统计,超过九成的香港公司将数码转型列为首要任务。数码转型是指企业运用数字技术和信息科技改变业务模式、运作流程、产品和服务。它可以带来多种好处,包括简化工作流程、降低成本和创造新的商业模式。 

数码转型可以包括几个方面的转型。首先是使用最新的通讯技术,如Microsoft Teams和Zoom等实时通讯工具,可以大大提高内部和外部沟通的效率。其次是电子支付、电子支付平台在香港越来越广泛使用,从传统的八达通和信用卡到新兴的Apple Pay、Alipay和WeChat Pay等。对于零售商来说,这是一个不可或缺的转型。另外还有网店,网络购物已成为不可逆转的趋势,未来几年内实体店将转型为网店。对于刚刚创业的小型零售商来说,网店可以带来比实体店更高的收益,并且依靠数码科技支持整个业务流程。最后是大数据、云端和人工智能,这些技术解决方案可以有效提升公司的业务表现。 

尽管企业都认识到数码转型的重要性,但实际上真正实施的企业数量却少于预期。根据统计,虽然有九成的受访公司将数码转型视为首要任务,但最终真正制订内部计划实践的却不到三成。另一项统计显示,香港领先数码转型的企业只有7%,落后于亚太地区的11%。分析表明,大多数未成功实施数码转型的企业面临几个问题。首先,企业受限于传统框架,特别是已经取得成功的企业,担心转型后无法取得同样的成就。其次是人才短缺,数码转型需要大量的人才支持。第三,企业缺乏坚持力,实施转型需要时间,有些企业可能无法坚持下去,选择继续使用传统方式经营。 

数码转型理论上可以增加企业的竞争力,但每个企业的情况不同,必须在计划或决策转型之前评估当下公司的状况是否适合进行转型。


尹展轩

  

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