20230919

<公司三文治>学习型组织(三):会成长的团队

hero banner

《第五项修炼》之所以叫第五项修炼,是因为前4项修炼都是为了修炼第5项的准备,但要做好前4项修炼并不简单,因为它们是环环相扣的。如果要完成第一项修炼的自我超越,团队就需要懂得建立共同愿景、需要修正其思维模型,才能找出结构性冲突、需要透过团队学习来解决一个又一个的难关。 

第四项修炼  团队学习

我们都知道个人的能力是有限的,没有人可以精通所有事情,所以要面对不同的难题,就需要集众人的力去解决。或者你会问,这和一般的分工合作有什么分别。这一修炼的核心理念是,当团队成员能够有效地学习和共享知识时,能提高整个团队的创造力和成果,令团队的整体智慧大于个体智慧之总和。 

团队学习的三个基本要素是对话、讨论和实践。对话是指团队成员之间的开放、坦诚且富有建设性的交流。讨论是在对话的基础上,通过讨论问题,提出解决方案,达成共识。而实践则是将对话和讨论的成果付诸实施,并不断检验和调整以获得最佳结果。 

你或者会问这不是废话吗,因为这和一般公司开会没有什么分别,但在一般情况下,会议的主导权很多时会掌握在少数人手上,并未能真正综合到所有与会者的意见,因此单是令开会有效就已经是一个管理学的重要课题。我再重申,前4个修炼是需要在适合的企业文化下同时修炼才能成立;团队每个成员可以在同一基础上进行沟通,才可以真正引导出团队学习的效果。 

有了共同愿景,团队成员会认同团队的目标,对自我作出承诺,并自发地努力实现这些目标。有了超越自我的心态,成员会不断学习新的事物,以适应不断变化的环境及挑战。有了思维模型,成员能以不同的方式去思考事物,也能减少认知偏误,反思自己的想法、假设和行为。 

有了这些基础,成员彼此间才能建立起互信,更愿意去分享自己的想法,而不是着重发表自己的意见。即使意见不尽相同,但方向只要一致,大家都会倾听他人的想法及观点。有了开放的态度,团队成员更容易学会将自己和他人的想法结合在一起,创造出新的解决方案和创新。 

在实践团队学习时,组织需要创建一个支持学习的环境,这包括鼓励团队成员提出问题,创建良好的沟通渠道。如果成员都积极聆听和发言,难免会因为有意见分歧,甚至会出现冲突,但只要是对事不对人,都可以视为正面冲突。正面冲突并不可怕,这是可以处理团队内部矛盾的好机会,只要能用适合的思维模型去减少个人认知偏误,正确去评估风险,再以达成愿景为最大前提,团队最终可以达成共识。 

当团队学习能有效执行,个人的成长会显著投射到团队之中,只要提供足够的时间和资源,团队慢慢就会变成能学习和实践的生命体。公司内这类团队越多,越能制作出接地气的改进策略制定,能以创新的方式去解决问题,从而使组织更具竞争力。 

下一篇是学习型组织的最后一篇,我们将会谈及最后的一项修炼系统思维。前4项的修炼,基本都是为了达成修炼系统思维而作的准备,对一些读者可能会有些艰深,但随个人的成长,再阅读时可能会有另一番体会。


苏桂荃 亨达集团首席体验总监 

集团品牌及推广 FROM 亨达集团
标签

延伸阅读

荣获《好雇主约章》嘉许状
BY Andrew lou FROM 亨达集团

<审时度势>美元指数有望再上试105
BY 集团品牌及推广 FROM 亨达集团

亨达30载系列 - 亨达集团荣获首届 「香港杰出企业」
BY Digital Marketing FROM 亨达集团

Hantec Prosperous Limited
亨达信息科技
A.

5th Floor, 34-36 Gray’s Inn Road, London WC1X 8HR


T.

(44) 20 4586 8213



阅读更多
琥石琚 (关联公司)
亨达文化创意
A.

台湾台北市安和路一段102巷24号


T.

(886) 02-2755 1681



阅读更多
亨达国际大中华有限公司
亨达生活
A.

香港皇后大道中183号中远大厦46楼4614室


T.

(852) 2545 5065 / (852) 2214 4188


W. http://www.hantecii.com

阅读更多